他們看見的，和他們看不見的

“好啦，弟弟的復原情況很好，可以出院了。回家后要乖乖把葯吃完哦！”我摸了摸病人的頭，擡頭望向照顧他的媽媽。

卻見媽媽面無表情的看著我，只問了一句：“那幾點可以走？”

醫治病人是我們分内的事，每天看見本來病懨懨的孩子變得生龍活虎的時候，是我們身為醫務人員最大的驕傲。

絕大多數時候，當我們對父母說孩子已經痊愈了，可以回家之後，父母都會很開心地對我們說謝謝。

有的甚至會拉著孩子向每一位醫生和護士道謝，謝謝他們一直以來的照顧和包容。

可是非常遺憾的，會向醫護人員表達感激之情的，絕大部分是馬來和印度同胞。

很多華裔父母就像文首所提及的母親一樣，看見的只是醫院裏的種種不足，在意的只是什麽時候能夠回家。

稍有不滿就會馬上投訴，在社交媒體上大事宣揚。

他們看見的是候診時間太久，他們看不見的是門診每天早上都有五十到六十個病人，醫生卻只有七個。醫生還得先巡房，結束在病房的工作之後才能夠到門診去繼續看診。

很多醫院門診結束的時候早已經過了午飯時間，醫生只能隨便扒兩口飯、甚至是連飯都吃不來就要開始午間巡房的工作。

他們看見的是病房環境太差，病人太多，病房太熱，他們看不見的是政府醫院不能夠拒病人于門外。

不管病房已經被塞得多滿，只要有病人需要入院，我們就必須想辦法騰出位子來給他們。

不管大家已經累得像一條狗一樣，只要有病人有需要，我們就必須繼續工作。

他們看見的是政府醫院的手術、掃描排期太久，需要等太長的時間，他們看不見的是究竟有多少真正需要緊急手術、緊急掃描的人在等待著。

他們看見的是護士給葯的時間不准時，他們看不見的是一閒病房可以有多達四十多個病人，但是照顧病人的護士只有三位。

除了給葯之外，護士還要負責體徵測量、入院手續等等的其他工作，加上如果有緊急情況的話，每個人更是恨不得多生兩只手臂才能夠將工作完成。

他們看見的是出院單手續耗時太久。他們看不見的是每天巡完房之後，有好多出院的病人需要填寫醫囑，開葯單，填寫出院資料。

日閒班我們只有五到六位護士，除了分内的體徵測量、分發藥物、整理床位、辦理入院手續之外，還要承擔出院手續的工作，速度自然會慢一些。

加上醫院每天有那麽多的病人出院，行政部方面也需要時間來進行工作。

當然不是只有華裔會做出這樣子的投訴，其他的友族同胞也會有類似的舉動。

但是每當經過醫院布告板，看著釘得滿滿的讚揚信及佳節賀卡的時候，我從來都沒能找到華人署名的來函。

是我們忘了感恩嗎？

是我們太把一切當作理所當然了嗎？

子曰：“孝悌忠信，禮義廉恥”中的禮，究竟被我們丟到哪裏去了？

謝謝兩個字，真的有那麽難説出口嗎？

再這樣下去的話，如果有一天，我們的友族同事來對我說：“坦白說，我很不喜歡華人病人。都太難搞了。”的話，我該怎麽說？

也許，我會這麽說：

“不只是你，我也不喜歡。他們真的太難搞了。”